為進(jìn)一步貫徹落實(shí)主題教育檢視整改工作要求，推動(dòng)“問(wèn)題清單”逐一銷號(hào)，2023年7月12日，公司總經(jīng)理陳志宏以普通黨員身份參與第二黨小組主題教育學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身管理經(jīng)驗(yàn)，以“全面提升服務(wù)品質(zhì) 助力佳友物業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的授課。
陳志宏通過(guò)扎實(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)分析和生動(dòng)的案例講解，結(jié)合自身豐富的服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深入剖析了品質(zhì)管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并就如何有效提升服務(wù)水平分享豐富的辦法舉措?，F(xiàn)場(chǎng)參會(huì)人員專心聽(tīng)講，積極思考。陳志宏對(duì)大家提出的問(wèn)題，耐心給予分析解答和經(jīng)驗(yàn)分享。
會(huì)上，陳志宏指出，質(zhì)量是經(jīng)營(yíng)工作的前提和保障，公司要解決結(jié)構(gòu)不優(yōu)、市場(chǎng)化程度較低的發(fā)展問(wèn)題，著力提高員工服務(wù)意識(shí)、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提升佳友品牌影響力就顯得尤為重要。他要求，公司每位員工都要結(jié)合自身所在崗位的職責(zé)要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提升職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，對(duì)所提供的服務(wù)要精化、細(xì)化，從小處著手，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為，比如，在提供服務(wù)的全過(guò)程應(yīng)盡量做到“三輕”：即聲音輕、腳步輕、操作輕；在服務(wù)的全區(qū)域，應(yīng)隨時(shí)保持工作狀態(tài)，做到更好的展現(xiàn)佳友人職業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)的良好形象。他強(qiáng)調(diào)，公司整體服務(wù)品質(zhì)的提升，需要公司全體員工共同參與、共同努力，每位員工都要牢固樹(shù)立“品質(zhì)第一”的服務(wù)意識(shí)和“100-1=0”的服務(wù)理念，切實(shí)在思想認(rèn)識(shí)上有較好的轉(zhuǎn)變和提高，共同為公司的高質(zhì)量發(fā)展、為創(chuàng)造公司更加美好的未來(lái)努力奮斗。
川投佳友物業(yè)黨支部第二黨小組全體黨員，本部以及川投大廈內(nèi)員工代表參加學(xué)習(xí)。
